সর্বশেষ হালনাগাদ: ১০ নভেম্বর ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে—আপনি যখন okbaj.mobi-তে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন okbaj কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি, কার সঙ্গে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার কী কী পছন্দ আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার বা ডিপোজিট করার আগে অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা কারা
okbaj বাংলাদেশের যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য উন্মুক্ত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নীতিতে "okbaj", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, তার ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করি আমরা।
নিরাপদ, ন্যায্য ও আইনসম্মত বেটিং সেবা চালানোর জন্য যা দরকার, কেবল তাই-ই সংগ্রহ করি। বিপণনের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
তিনভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য, এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে পাওয়া তথ্য।
আপনি যে তথ্য আমাদের দেন
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
- মোবাইল ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও নোটিফিকেশনে ব্যবহৃত হয়)
- ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
- KYC যাচাই সম্পন্ন করার সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
- লাইভ চ্যাট বা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে আপনি যে বার্তা পাঠান
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি
- IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (দেশ, শহর)
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের ভার্সন ও ব্রাউজার
- দেখা পেজ, খেলা গেম, বেটের পরিমাণ ও সেশনের সময়
- রেফারেল উৎস (কোন লিংক বা সার্চ ফলাফল আপনাকে okbaj.mobi-তে নিয়ে এসেছে)
তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পার্টনারের কাছ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের রেকর্ড
- আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড ও দায়িত্বশীল জুয়া স্ক্রিনিং সেবা থেকে পাওয়া প্রতারণার সংকেত
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি তথ্যের আলাদা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। নিচের টেবিলে প্রধান ব্যবহারগুলো এবং প্রতিটির আইনি ভিত্তি সংক্ষেপে দেওয়া হলো।
| উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|
| আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা | চুক্তি পালন |
| ৳ BDT-তে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা | চুক্তি পালন |
| প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম প্রয়োগ করা (ডিপোজিট সীমা, স্ব-বহিষ্কার) | আইনি বাধ্যবাধকতা + বৈধ স্বার্থ |
| লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো (ডিপোজিট নিশ্চিত, বোনাস যোগ হয়েছে) | চুক্তি পালন |
| আপনি সম্মতি দিলে okbaj-এর অফার নিয়ে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো | সম্মতি (আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন) |
| প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও গেম লোড হওয়ার সময় উন্নত করা | বৈধ স্বার্থ |
তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। কেবল প্রয়োজনে, আর কেবল এই ধরনের প্রাপকদের সঙ্গে শেয়ার করি:
- পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক পার্টনার) — লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য
- KYC ও পরিচয় যাচাই সেবাদাতা — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আপনার পরিচয়পত্র নিশ্চিত করতে
- গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution, KA Gaming, CQ9, Habanero) — গেম ঠিকভাবে লোড হওয়ার জন্য আপনার ইউজারনেম ও সেশন টোকেন
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা — বটের কার্যকলাপ ও বোনাস অপব্যবহার ধরতে বেনামি ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — বৈধ আইনি অনুরোধ পেলে বা আইনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে
আমাদের সঙ্গে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে বাধ্য থাকে আপনার তথ্য নিরাপদে রাখতে এবং কেবল আমাদের বলা উদ্দেশ্যেই তা ব্যবহার করতে।
পেমেন্ট ও KYC ডেটা
আপনি ডিপোজিট করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে okbaj শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠায়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
KYC ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দেওয়ার ৬ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়। যাচাই শেষে কপিগুলো এনক্রিপ্ট করে আমাদের কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। প্রথম উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে — এটি পুরো প্ল্যাটফর্মের বাধ্যতামূলক নিয়ম, ঐচ্ছিক নয়।
সাধারণত ডিপোজিট প্রায় ৩ মিনিটে ক্লিয়ার হয়। KYC অনুমোদিত হলে ৳১,৫০০ বা তার বেশি উত্তোলন প্রায় ৪৩ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্লেয়াররা কীভাবে সাইটে চলাচল করে তা বুঝতে okbaj কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যেগুলো ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ — লগইন সেশন, সিকিউরিটি টোকেন ও লোড ব্যালান্সিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন না।
- অ্যানালিটিক্স কুকিজ — নাম-পরিচয়হীন পেজ-ভিউ ডেটা, যা বাগ ঠিক করতে ও সাইটে চলাচল সহজ করতে সাহায্য করে। অ্যানালিটিক্স সংস্থার সাথে কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- মার্কেটিং কুকিজ — আপনি ট্র্যাক করা অ্যাফিলিয়েট লিংক দিয়ে এলে তবেই এগুলো সেট হয়। এগুলো থেকে আমরা জানতে পারি কোন পার্টনার আপনাকে রেফার করেছে, যাতে তাকে সঠিকভাবে পেমেন্ট দিতে পারি। অন্য ওয়েবসাইটে এগুলো আপনাকে ট্র্যাক করে না।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন। অপরিহার্য কুকিজ মুছে ফেললে আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন।
আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে পাঁচ বছর আমরা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি। এই সময়সীমা আমাদের আইনি ও অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সময়সীমা আলাদা:
- লেনদেনের রেকর্ড — সাত বছর সংরক্ষণ করা হয়
- KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়
- চ্যাট ও সাপোর্ট লগ — তিন বছর সংরক্ষণ করা হয়
- মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, এরপর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়
সংরক্ষণের সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়, যাতে তা আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।
আপনার অধিকার
আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এছাড়া ভুল তথ্য সংশোধন করতে, আমাদের আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছতে (আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে) অথবা সরাসরি মার্কেটিংয়ে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।
কোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করলে তার কারণ আমরা জানিয়ে দেব। আমাদের সিদ্ধান্তের সাথে দ্বিমত থাকলে আপনি আপনার অঞ্চলের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি তুলতে পারেন।
১৮ বছরের কম বয়সী প্লেয়ার
okbaj কেবল ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে আমরা জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানতে পারলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব, সংশ্লিষ্ট সব লেনদেন বাতিল করব এবং তথ্য মুছে ফেলব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে বলে আপনার মনে হলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।
এই নীতি কখন বদলায়
আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে তা কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে সাইটে ব্যানার বা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে আমরা জানিয়ে দেব। পেজের উপরে থাকা "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ কখন প্রকাশিত হয়েছে তা দেখা যায়।
নীতি হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার পরেও okbaj ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে হালনাগাদের তারিখের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা okbaj আপনার তথ্য কীভাবে সামলায়, তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাইটের প্রতিটি পেজে থাকা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছে যান। আমরা কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত ও নিরাপদ পথ।
তথ্য সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে কোম্পানির ভেতরের উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগের ঠিকানা জানিয়ে দেবে।
okbaj অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রস্তুত? নিবন্ধন শেষ হতে দুই মিনিটও লাগে না — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ব্যালেন্স ভরে আজই ক্রিকেট বেটিং বা লাইভ ক্যাসিনো খেলা শুরু করুন।